Curso de Gestión de la Recepción de Vehículos

• Organizar el funcionamiento de una sección de recambios para establecer su distribución física y el control de existencias analizando modelos de gestión
• Organizar la programación de compras describiendo las variables que intervienen en la compra y mecanizar telemáticamente el proceso
• Elaborar informes, presupuestos y otros documentos mediante programas informáticos analizando los resultados
• Gestionar el tratamiento de los residuos generados en las operaciones de mantenimiento y reparación de vehículos identificando los agentes contaminantes y describiendo sus efectos sobre el medio ambiente
• Elaborar planes de calidad para el funcionamiento de un taller relacionando la eficacia de gestión, el grado de satisfacción del servicio y el impacto ambiental con la aplicación de la normativa establecida

Información adicional

UD1. Programación de compras
1.1. Inventarios.
1.2. Valoración de existencias.
1.3. Tipos de almacén y su organización física.
1.4. Protección y conservación de las mercancías.
1.5. Programas informáticos de gestión de almacén.
1.6. Punto de compra óptimo.
1.7. Objetivos anuales de compras y ventas.

UD2. Gestión de residuos
2.1. Normativa legal de la gestión de residuos.
2.2. Clasificación y almacenamiento de residuos según características de peligrosidad.
2.2.1. Tratamiento y recogida de residuos.
2.2.2. Planes y normas de calidad y gestión ambiental.
2.3. Normativa para la definición de la calidad de los procesos a los talleres de mantenimiento de vehículos.
2.4. Normativa sobre gestión ambiental especifica de los talleres.
2.4.1. Certificación.
2.4.2. Auditoria.
2.4.3. Post-auditoria.
2.5. Indicadores de la satisfacción del cliente.

UD3. Elaboración de documentación técnica
3.1. Hojas de trabajo: Toma de datos.
3.2. Distribución de cargas de trabajo.
3.3. Programas informáticos para la gestión del taller.
3.4. Programas informáticos para la elaboración de presupuestos:
3.4.1. Valoración de daños
3.4.2. Introducción de datos en programas informáticos
3.4.3. Elaboración de presupuestos

UD4. Asesoramiento de reparaciones
4.1. Comunicación con el cliente.
4.2. Protocolo de recepción y entrega de vehículos
4.3. Software de gestión de talleres:
4.3.1. Programas de gestión de órdenes de reparación
4.3.2. Programas de gestión de históricos
4.3.3. Programas de valoración de reparaciones

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