Profesora: Ana Pose
Duración: 35 horas.
Dónde: Aula virtual (Zoom, Meet, Teams, etc).
Precio: 1990 euros IVA Incluido.
Cantidad Alumnos: Sin límite de alumnos por grupo
Horario: A elegir por el cliente
100% Bonificable.
El Formador
Fundadora de “Tu Voz Americana”. Formación Online en Comunicación Internadional y Podcaster en “Avanza en tu Carrera”. Amplia formadora de Habilidades y Comunicación para Emprendedores y Empresas.
Ha impartido cursos de Comunicación para empresas como BBVA, Telefónica, Ressol, Sopra Software, Telemadrid, Accenture y Antena 3.
Contenido del curso
Módulo 1: Introducción a la Negociación (3 horas)
- ¿Qué es la negociación?
- Principios básicos de la negociación
- Dinámica: Ejercicio de autodiagnóstico: identificar el propio estilo de negociación.
Módulo 2: Técnicas de Negociación Basadas en el Libro «Romper la Barrera del No» (7 horas)
- Escucha activa y reflejo emocional
- Tácticas de persuasión emocional
- Uso de preguntas calibradas
- No tener miedo de decir “No”
- Role-play: Simulación de negociación utilizando preguntas calibradas, reflejo emocional y «no táctico»
Módulo 3: Conversaciones Cruciales y Gestión de Conflictos (6 horas)
- Qué son las conversaciones cruciales
- Preparación para una conversación crucial
- Técnicas para manejar conflictos
- Dinámica grupal: Simulación de una conversación crucial: un conflicto entre dos departamentos de una empresa con intereses opuestos.
Módulo 4: Establecer y Respetar Límites en la Negociación (6 horas)
- La importancia de poner límites claros (Nedra Glover Tawwab)
- Técnicas para establecer límites en una negociación
- Cómo respetar los límites de los otros
- Role-play: Negociación con límites: Una situación de negociación donde una de las partes debe establecer límites claros y no ceder a la presión.
Módulo 5: Estrategias de Influencia Basadas en Dale Carnegie (7 horas)
- Cómo generar empatía y rapport
- Darle importancia a las ideas de la otra parte
- Estrategias de influencia sin forzar
- Crear relaciones a largo plazo en negociaciones
- Dinámica grupal: Construir rapport y confianza: un ejercicio donde los participantes deben encontrar intereses comunes y generar empatía con el otro negociador.
Módulo 6: Negociaciones Difíciles y Gestión de Tensiones (6 horas)
- Manejo de situaciones de alta tensión
- Resistir tácticas manipuladoras
- Negociaciones bajo presión
- Role-play: Simulación de una negociación difícil: Resolver una situación de alto conflicto sin comprometer los objetivos iniciales.
Módulo 7: Práctica Integrada y Evaluación Final (6 horas)
- Simulaciones completas de negociaciones
- Feedback en grupo
- Evaluación final: Negociación simulada donde los estudiantes deberán aplicar las técnicas aprendidas frente a evaluadores.