{"id":651,"date":"2022-07-25T16:38:15","date_gmt":"2022-07-25T16:38:15","guid":{"rendered":"https:\/\/camonclass.vertice.org\/formacion\/ingles-profesional-para-actividades-comerciales\/"},"modified":"2022-07-25T16:38:15","modified_gmt":"2022-07-25T16:38:15","slug":"ingles-profesional-para-actividades-comerciales","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/formacion\/ingles-profesional-para-actividades-comerciales\/","title":{"rendered":"Ingl\u00e9s profesional para actividades comerciales"},"content":{"rendered":"<p><strong>UD1. Atenci\u00f3n al cliente\/consumidor en ingl\u00e9s.<\/strong><UL>1.1. Terminolog\u00eda espec\u00edfica en las relaciones comerciales con clientes.<br \/>1.2. Usos y estructuras habituales en la atenci\u00f3n al cliente\/consumidor.<br \/>1.3. Diferenciaci\u00f3n de estilos formal e informal en la comunicaci\u00f3n comercial oral y escrita.<br \/>1.4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes\/consumidores.<br \/>1.5. Simulaci\u00f3n de situaciones de atenci\u00f3n al cliente y resoluci\u00f3n de reclamaciones con fluidez y naturalidad.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD2. Aplicaci\u00f3n de t\u00e9cnicas de venta en ingl\u00e9s.<\/strong><UL>2.1. Presentaci\u00f3n de productos\/servicios.<br \/>2.2. Pautas y convenciones habituales para la detecci\u00f3n de necesidades de los clientes\/consumidores.<br \/>2.3. F\u00f3rmulas para la expresi\u00f3n y comparaci\u00f3n de condiciones de venta.<br \/>2.4. F\u00f3rmulas para el tratamiento de objeciones del cliente\/consumidor.<br \/>2.5. Estructuras sint\u00e1cticas y usos habituales en la venta telef\u00f3nica.<br \/>2.6. Simulaci\u00f3n de situaciones comerciales habituales con clientes: presentaci\u00f3n de productos\/servicios.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD3. Comunicaci\u00f3n comercial escrita en ingl\u00e9s.<\/strong><UL>3.1. Estructura y terminolog\u00eda en la documentaci\u00f3n comercial b\u00e1sica.<br \/>3.2. Cumplimentaci\u00f3n de documentaci\u00f3n comercial b\u00e1sica en Ingl\u00e9s.<br \/>3.3. Redacci\u00f3n de correspondencia comercial.<br \/>3.4. Estructura y f\u00f3rmulas habituales en la elaboraci\u00f3n de documentos de comunicaci\u00f3n interna en la empresa en ingl\u00e9s.<br \/>3.5. Elaboraci\u00f3n de informes y presentaciones comerciales en Ingl\u00e9s.<br \/>3.6. Estructuras sint\u00e1cticas utilizadas habitualmente en el comercio electr\u00f3nico para incentivar la venta.<br \/>3.7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicaci\u00f3n escrita con diferentes soportes: Internet Fax Correo Electr\u00f3nico Carta u otros An\u00e1logos.<\/UL><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Una vez finalizado el M\u00f3dulo el alumno ser\u00e1 capaz de comunicarse en ingl\u00e9s con un nivel de usuario independiente en actividades comerciales.<\/li>\n<li>En concreto el alumno ser\u00e1 capaz de: Interpretar la informaci\u00f3n de un discurso oral en lengua est\u00e1ndar tanto en vivo como retransmitido en distintas situaciones-tipo de relaci\u00f3n con un cliente\/consumidor.<\/li>\n<li>Interpretar de forma eficaz informaci\u00f3n relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales b\u00e1sicos utilizando las herramientas de interpretaci\u00f3n manuales e inform\u00e1ticas y fuentes de informaci\u00f3n adecuadas Producir mensajes orales en situaciones de relaci\u00f3n con un cliente para satisfacer sus necesidades Redactar y cumplimentar documentaci\u00f3n comercial b\u00e1sica utilizando las herramientas de interpretaci\u00f3n manuales e inform\u00e1ticas y fuentes de informaci\u00f3n adecuadas.<\/li>\n<li>Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad en situaciones de relaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n interpersonal con un cliente\/consumidor <\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":633,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":""},"product_brand":[],"product_cat":[25,22,23],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-651","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-comercio-y-marketing","7":"product_cat-cursos","8":"product_cat-cursos-de-especializacion","10":"first","11":"instock","12":"sold-individually","13":"shipping-taxable","14":"purchasable","15":"product-type-simple"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product\/651","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=651"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media\/633"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=651"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=651"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=651"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=651"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}