{"id":674,"date":"2022-07-25T16:38:19","date_gmt":"2022-07-25T16:38:19","guid":{"rendered":"https:\/\/camonclass.vertice.org\/formacion\/gestion-de-la-calidad-iso-90012015-en-el-comercio\/"},"modified":"2022-07-25T16:38:19","modified_gmt":"2022-07-25T16:38:19","slug":"gestion-de-la-calidad-iso-90012015-en-el-comercio","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/formacion\/gestion-de-la-calidad-iso-90012015-en-el-comercio\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de la Calidad ISO (9001:2015) en el Comercio"},"content":{"rendered":"<p><strong>UD1. Normalizaci\u00f3n, Certificaci\u00f3n y Acreditaci\u00f3n.<\/strong><UL>1.1. Normalizaci\u00f3n.<br \/>1.2. Certificaci\u00f3n.<br \/>1.3. Acreditaci\u00f3n.<br \/>1.4. Los ocho principios de gesti\u00f3n de la calidad.<br \/>1.5. Enfoque basados en procesos.<br \/>1.6. Relaci\u00f3n con la norma ISO 9004.<br \/>1.7. Compatibilidad con otro sistema de gesti\u00f3n.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD2. Sistemas de gesti\u00f3n de la calidad y documentaci\u00f3n general.<\/strong><UL>2.1. Sistemas de gesti\u00f3n de la calidad.<br \/>2.2. Requisitos de la documentaci\u00f3n.<br \/>2.3. Manual de calidad.<br \/>2.4. Control de los documentos.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD3. Requisitos de la norma ISO 9001:2015 responsabilidad de la direcci\u00f3n.<\/strong><UL>3.1. Introducci\u00f3n.<br \/>3.2. Compromiso de la direcci\u00f3n.<br \/>3.3. Pol\u00edtica de calidad.<br \/>3.4. Responsabilidad, autoridad y comunicaci\u00f3n.<br \/>3.5. Revisi\u00f3n por la direcci\u00f3n.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD4. Planificaci\u00f3n de la realizaci\u00f3n del producto y procesos relacionados con el cliente.<\/strong><UL>4.1. Realizaci\u00f3n de producto.<br \/>4.2. Procesos relacionados con el cliente.<br \/>4.3. Informaci\u00f3n externa: benchmarking.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD5. Dise\u00f1o y desarrollo, recursos humanos y compras.<\/strong><UL>5.1. Dise\u00f1o y desarrollo.<br \/>5.2. Gesti\u00f3n de los recursos.<br \/>5.3. Infraestructura.<br \/>5.4. Ambiente de trabajo.<br \/>5.5. Compras.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD6. Producci\u00f3n y prestaci\u00f3n del servicio.<\/strong><UL>6.1. Control de la producci\u00f3n y de la prestaci\u00f3n del servicio.<br \/>6.2. Control de los equipos de seguimiento y medici\u00f3n.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD7. Medici\u00f3n, control del producto no conforme, an\u00e1lisis de datos y mejora.<\/strong><UL>7.1. Medici\u00f3n, an\u00e1lisis y mejora.<br \/>7.2. Control del producto no conforme.<br \/>7.3. Seguimiento y medici\u00f3n.<br \/>7.4. An\u00e1lisis de datos.<br \/>7.5. Mejora.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD8. Implantaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n de la calidad conforme a la ISO 9001:2015.<\/strong><UL>8.1. Sistemas de gesti\u00f3n de la calidad.<br \/>8.2. Fases para la implantaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n de la calidad.<br \/>8.3. Claves del \u00e9xito de un proyecto de implantaci\u00f3n de la calidad.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD9. Auditor\u00eda del sistema de gesti\u00f3n de la calidad.<\/strong><UL>9.1. Introducci\u00f3n.<br \/>9.2. Tipos de auditor\u00edas.<br \/>9.3. Objetivo y frecuencia de las auditor\u00edas.<br \/>9.4. Metodolog\u00eda de la auditor\u00eda de calidad.<br \/>9.5. Funciones y responsabilidades del auditor.<br \/>9.6. La pr\u00e1ctica de la auditor\u00eda.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD10. La gesti\u00f3n de la calidad seg\u00fan la EFQM.<\/strong><UL>10.1. Or\u00edgenes del modelo europeo de excelencia empresarial.<br \/>10.2. Excelencia en la gesti\u00f3n: fundamentos.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD11. La gesti\u00f3n de la calidad seg\u00fan la calidad total.<\/strong><UL>11.1. Origen del concepto de calidad total.<br \/>11.2. El concepto de calidad total.<br \/>11.3. Sistemas de calidad basados en la calidad total.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD12. Costes de calidad.<\/strong><UL>12.1. Introducci\u00f3n.<br \/>12.2. El concepto de \u201ccoste de calidad\u201d.<br \/>12.3. Tipos de coste de calidad.<br \/>12.4. Coste total de la calidad.<br \/>12.5. Los costes de la calidad y la competitividad de la empresa.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD13. Situaci\u00f3n actual del comercio en Espa\u00f1a.<\/strong><UL>13.1. Introducci\u00f3n.<br \/>13.2. El comercio en Europa.<br \/>13.3. Factores que afectan al comercio.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD14. Gesti\u00f3n de la calidad en el \u00e1mbito del comercio.<\/strong><UL>14.1. Introducci\u00f3n.<br \/>14.2. Gesti\u00f3n de la calidad total en el comercio.<br \/>14.3. Implantaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n de calidad.<br \/>14.4. El modelo EFQM para empresas de comercio.<br \/>14.5. Ayuda a la implantaci\u00f3n de sistemas de calidad.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD15. Visi\u00f3n pr\u00e1ctica de la calidad.<\/strong><UL>15.1. Introducci\u00f3n.<br \/>15.2. Procedimiento de control de la documentaci\u00f3n.<br \/>15.3. Procedimiento de control de las no conformidades.<\/UL><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Dar a conocer a los trabajadores los principales objetivos y beneficios que supone la implantaci\u00f3n de un sistema de calidad en la empresa comercial.<\/li>\n<li>Dar a conocer los aspectos fundamentales de la calidad como son los conceptos de normalizaci\u00f3n, certificaci\u00f3n y acreditaci\u00f3n, las diferentes fases del proceso de implantaci\u00f3n de un sistema de calidad, as\u00ed como los requisitos de la norma iso 9001 dar una visi\u00f3n global de las diferencias de los sistemas de calidad en las distintas \u00e1reas de actividad econ\u00f3mica.<\/li>\n<li>Dotar a los alumnos de informaci\u00f3n necesaria acerca de las auditorias de calidad, as\u00ed como de las herramientas que hacen posible cuantificarla.<\/li>\n<li>Analizar los principales criterios para implantar un programa de calidad total en una empresa del sector comercio.<\/li>\n<li>Ofrecer al trabajador una visi\u00f3n pr\u00e1ctica de la calidad en el comercio.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":633,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":""},"product_brand":[],"product_cat":[25,22,23],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-674","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-comercio-y-marketing","7":"product_cat-cursos","8":"product_cat-cursos-de-especializacion","10":"first","11":"instock","12":"sold-individually","13":"shipping-taxable","14":"purchasable","15":"product-type-simple"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product\/674","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=674"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media\/633"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=674"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=674"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=674"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=674"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}