{"id":695,"date":"2022-07-25T16:38:23","date_gmt":"2022-07-25T16:38:23","guid":{"rendered":"https:\/\/camonclass.vertice.org\/formacion\/recepcion-y-atencion-al-cliente-en-alojamientos-propios-de-entornos-rurales-y-o-naturales\/"},"modified":"2022-07-25T16:38:23","modified_gmt":"2022-07-25T16:38:23","slug":"recepcion-y-atencion-al-cliente-en-alojamientos-propios-de-entornos-rurales-y-o-naturales","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/formacion\/recepcion-y-atencion-al-cliente-en-alojamientos-propios-de-entornos-rurales-y-o-naturales\/","title":{"rendered":"Recepci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y\/o naturales"},"content":{"rendered":"<p><strong>UD1. La comunicaci\u00f3n aplicada a la Hosteler\u00eda y Turismo.<\/strong><UL>1.1. La comunicaci\u00f3n optima en la atenci\u00f3n al cliente.<br \/>1.2. Asociaci\u00f3n de t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n con tipos de demanda m\u00e1s habituales.<br \/>1.3. Resoluci\u00f3n de problemas de comunicaci\u00f3n.<br \/>1.4. An\u00e1lisis de caracter\u00edsticas de la comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica y telem\u00e1tica.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD2. Recepci\u00f3n en alojamientos propios de Entornos Rurales y\/o Naturales.<\/strong><UL>2.1. Departamento de Recepci\u00f3n.<br \/>2.2. Prestaci\u00f3n de servicios de recepci\u00f3n.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD3. Gesti\u00f3n de reservas en alojamiento propios de Entornos Rurales y\/o Naturales.<\/strong><UL>3.1. Aspectos Generales.<br \/>3.2. T\u00e9cnicas de venta en las Reservas.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD4. Gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n en el Departamento de Recepci\u00f3n.<\/strong><UL>4.1. Circuitos Internos.<br \/>4.2. Circuitos Externos.<br \/>4.3. Documentaci\u00f3n derivada de las operaciones realizadas en Recepci\u00f3n.<\/UL><\/p>\n<p><strong>UD5. Facturaci\u00f3n y cobro de servicios de Alojamiento.<\/strong><UL>5.1. Medios de pago y sus formas de aplicaci\u00f3n.<br \/>5.2. Operaciones de facturaci\u00f3n y cobro de servicios a clientes (tanto contado como cr\u00e9dito) por procedimientos manuales e informatizados.<br \/>5.3. Cierre diario.<\/UL><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Una vez finalizado el M\u00f3dulo el alumno ser\u00e1 capaz de gestionar y realizar el servicio de recepci\u00f3n en alojamientos propios de entornos rurales y\/o naturales.<\/li>\n<li>En concreto el alumno ser\u00e1 capaz de: Describir los procesos de reserva y recepci\u00f3n habituales en alojamientos propios de entornos rurales y\/o naturales aplicando los procedimientos y operaciones id\u00f3neos para su puesta en pr\u00e1ctica.<\/li>\n<li>Definir los procesos de gesti\u00f3n de cobros y facturaci\u00f3n de servicios habituales en alojamientos propios de entornos rurales y\/o naturales aplicando los procedimientos y operaciones id\u00f3neos para su realizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Aplicar t\u00e9cnicas y habilidades de comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente de uso com\u00fan en alojamientos propios del entorno rural y\/o natural a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"featured_media":679,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":""},"product_brand":[],"product_cat":[22,23,26],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-695","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-cursos","7":"product_cat-cursos-de-especializacion","8":"product_cat-hosteleria-y-turismo","10":"first","11":"instock","12":"sold-individually","13":"shipping-taxable","14":"purchasable","15":"product-type-simple"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product\/695","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=695"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media\/679"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=695"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=695"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=695"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/camonclass.com\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=695"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}