Profesora: Olaia Pose
Duración: 40 horas.
Dónde: Aula virtual (Zoom, Meet, Teams, etc).
Precio: 2390 euros IVA Incluido.
Cantidad Alumnos: Sin límite de alumnos por grupo
Horario: A elegir por el cliente
100% Bonificable.
El Formador
El perfil de Olaia abarca más de 15 años en el campo del marketing, 9 años como empresaria y CEO, además de estos últimos 2 años dedicados a la formación y mentoría.
Esta amalgama de experiencia y habilidades le sitúa como una profesional del marketing poco común. Su carrera se inició a los 23 años tras obtener mi licenciatura en Publicidad, cuando comenzó a trabajar en una agencia.
En los últimos 2 años, ha compartido sus conocimientos con más de 300 estudiantes, autónomos, empresarios y profesionales, proporcionándoles formación en marketing digital y guiándolos en el lanzamiento de sus estrategias digitales y transformación digital.
Contenido del curso
Módulo 1: Introducción al Comercio Electrónico (4 horas)
- ¿Qué es el eCommerce? (1 hora)
- Ventajas y Desafíos del Comercio Electrónico (1 hora)
- El eCommerce en el Entorno Empresarial (2 horas)
Módulo 2: Creación de la Estrategia de eCommerce (8 horas)
- Estrategias Digitales para el Comercio Electrónico (2 horas)
- Herramientas para la Creación de una Tienda Online (3 horas)
- Estructura y Diseño de la Tienda Online (3 horas)
Módulo 3: Marketing Digital y SEO para eCommerce (10 horas)
- Introducción al Marketing Digital para eCommerce (2 horas)
- Marketing 2.0: Estrategias en la Web y Redes Sociales (3 horas)
- PUBLICIDAD ONLINE Y EMAIL MARKETING (2 horas)
- SEO para eCommerce (3 horas)
Módulo 4: Gestión de Clientes y Reputación Online (8 horas)
- Atención al Cliente en un eCommerce (2 horas)
- Reputación Online y Monitorización de Redes Sociales (3 horas)
- Técnicas de Fidelización y Personalización (3 horas)
Módulo 5: Logística y Métodos de Pago en el Comercio Electrónico (6 horas)
- Logística y Gestión de Pedidos en un eCommerce (2 horas)
- Opciones de Pago y Facturación Online (2 horas)
- Seguridad y Normativa Legal (2 horas)
Módulo 6: Innovación en Comercio Electrónico (4 horas)
- Comercio Móvil (mCommerce) (2 horas)
- Nuevas Tendencias: Web 3.0 y Automatización (2 horas)
Proyecto Final (8 horas)
- Desarrollo de una Estrategia de eCommerce (4 horas)
- Presentación y Feedback (4 horas)
Módulo 5: Orientación al Cliente y Aprendizaje Continuo (8 horas)
- 1.Orientación al Cliente en el Entorno Digital (4 horas)
- Técnicas para mejorar la experiencia en plataformas digitales.
- Uso de datos y feedback para adaptar servicios y productos.
- Ejercicio práctico: Diseño de un plan de mejora de la experiencia del cliente basado en datos digitales.
- 2.Aprendizaje Continuo y Desarrollo Profesional (4 horas)
- Importancia del aprendizaje continuo en la era digital.
- Recursos y estrategias para el desarrollo profesional continuo.
- Ejercicio práctico: Creación de un plan personal de aprendizaje y desarrollo.
Proyecto Final (4 horas)
- 1.Desarrollo e Implementación de un Proyecto Integral (3 horas)
- Aplicación de los conocimientos adquiridos en un proyecto integral que abarque creatividad, estrategia, comunicación digital, liderazgo, y gestión de la información.
- Ejercicio práctico: Presentación y defensa del proyecto final en grupos.
- 2.Evaluación y Reflexión (1 hora)
- Retroalimentación sobre los proyectos presentados.
- Reflexión sobre el aprendizaje y aplicación práctica en el entorno laboral.